웹 메일이란 클라이언트 컴퓨터의 응용 프로그램(흔히 마이크로 소프트 사의 아웃룩)을 이용하는 것이 아니라 웹 브라우저를 통해서 메일을 확인하는 것을 말한다. 실제로 일반인에게는 웹 메일을 이용하여 자신의 메일을 확인하는 방법이 더욱 더 널리 퍼저있다.

우리가 흔히 알고 있는 www.daum.net, www.naver.com, www.empas.com과 야후 등 수 많은 제공 업체들이 웹 메일을 서비스하고 있다. 웹 메일과 아웃룩의 편리성을 생각해보면, 이는 개인적인 차이에 많이 의존하는 것 같다. 웹 메일의 경우에는 웹을 볼 수 있는 어떤 곳에서든지 메일을 확인할 수 있다는 장점과 굳이 메일을 자신의 컴퓨터에 저장할 필요가 없다는 장점이 있지만, 아웃룩을 주로 이용하는 사용자는 웹 메일을 이용하기 위해서는 login 아이디와 패스워드를 입력해야 한다는 점과 보관의 편리성 등이 웹 메일을 이용하는 불편한 점으로 생각하기도 한다.